વોટ્સએપ પર મેસેજ મોકલવાની સ્પીડ અચાનક બંધ થઈ ગઈ હતી. લોકો વોટ્સએપ પર મેસેજ મોકલી શકતા ન હતા. વપરાશકર્તાઓ WhatsApp પર સ્ટેટસ પણ મૂકી શકતા ન હતા. સરળ ભાષામાં વોટ્સએપ કામ કરતું ન હતું. તેનાથી લાખો લોકો પ્રભાવિત થયા હતા. વોટ્સએપ માત્ર ભારતમાં જ નહીં પરંતુ યુકે, સિંગાપોર, ઈટાલી, તુર્કી, દક્ષિણ આફ્રિકા અને અન્ય દેશોમાં પણ અટકી ગયું હતું. બપોરે લગભગ દોઢ કલાક સુધી ભારતમાં તેની સેવા ઠપ્પ થઈ ગઈ હતી. સેવા બંધ થયા પછી, કંપનીએ એક નિવેદન બહાર પાડ્યું, કે ટૂંક સમયમાં સુધારવામાં આવશે. પરંતુ, હજુ પણ વપરાશકર્તાઓને તેની સેવાનો ઉપયોગ કરવા માટે ઘણા કલાકો સુધી રાહ જોવી પડી હતી. આ પહેલીવાર નથી કે જ્યારે વોટ્સએપની સેવા બંધ કરવામાં આવી હોય. આ પહેલા પણ વોટ્સએપ ઘણી વખત અટકી ચુક્યું છે. પરંતુ, આ સમય અટકવાનું કોઈ સત્તાવાર કારણ હજુ સુધી બહાર આવ્યું નથી.
સર્વર ઓવરલોડ થઈ શકે છે
પરંતુ, નિષ્ણાતો માને છે કે આના ઘણા કારણો હોઈ શકે છે. આમાં એક કારણ ભારે ટ્રાફિકને પણ જણાવવામાં આવ્યું છે. આ મેસેજિંગ એપ પર દરરોજ અબજો વોટ્સએપ મેસેજ મોકલવામાં અને પ્રાપ્ત થાય છે. પરંતુ, અત્યારે તહેવારોની સિઝનમાં, તેની સંખ્યા ઘણી વધી ગઈ છે, જે કદાચ સર્વર સંભાળી ન શક્યું અને ક્રેશ થઈ ગયું. જો કે, નિષ્ણાતો અન્ય કારણ પણ આપે છે. નિષ્ણાતોના મતે ઓક્ટોબર 2021માં પણ ફેસબુક, ઈન્સ્ટાગ્રામ અને વોટ્સએપ કેટલાક કલાકો સુધી બંધ રહ્યા હતા. તેની પાછળનું કારણ DNS નિષ્ફળતા હતું.
DNS અથવા ડોમેન નેમ સિસ્ટમ એવી સેવા કે જે વ્યક્તિના વાંચી શકાય તેવા હોસ્ટનામને આંકડાકીય IP એડ્રેસમાં રૂપાંતરિત કરે છે. જો DNS કામ કરતું નથી, તો તમારું ઉપકરણ વેબસાઇટ હોસ્ટના સર્વર્સ સાથે કનેક્ટ થઈ શકશે નહીં. પરંતુ, આ કિસ્સામાં સમસ્યા BGP રૂટીંગની હતી. BGP નો અર્થ છે કે બોર્ડર ગેટવે પ્રોટોકોલ સિસ્ટમ એક નેટવર્કથી બીજા નેટવર્ક માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગ શોધે છે. પરંતુ, કંપનીએ તે સમયે આ વિશે માહિતી આપી ન હતી. આ વખતે પણ આ જ સમસ્યાના કારણે આઉટેજ આવી શકે છે.
WhatsAppનો ઉપયોગ 2 અબજથી વધુ લોકો કરે છે. બધા વપરાશકર્તાઓને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો નથી. તેનું કારણ એ છે કે આટલી વિશાળ સેવા માટે ડેટા ઘણી જગ્યાએ હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. વિવિધ દેશોના કાયદા અનુસાર સમગ્ર વિશ્વના સર્વર પર ડેટા સંગ્રહિત થાય છે.
તમને જણાવી દઈએ કે ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરમાં આટલું મોટું આઉટેજ થયું હતું. મેટા પરની તમામ એપ આનાથી પ્રભાવિત થઈ હતી. એવું માનવામાં આવે છે કે કંપની પર સાયબર હુમલો થયો હતો. પરંતુ, બાદમાં મેટાએ સ્પષ્ટતા કરી કે આ આઉટેજનું કારણ ઈન્ટરનેટ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હતું. ડેટા સેન્ટરો વચ્ચે બગડતા ટ્રાફિક કોઓર્ડિનેશનને કારણે લોકો ફેસબુક, વોટ્સએપ એક્સેસ કરી શકતા ન હતા. લગભગ 5 કલાક પછી આ સેવા સુધારી દેવામાં આવી હતી.