ફૂડ ડિલિવરી કંપની ડિલિવરૂએ એક અનોખી સ્કીમ જાહેર કરી છે. કંપનીએ ‘હવે ખાઓ પછી ચૂકવો’ સ્કીમ શરૂ કરી છે. જોકે, કંપનીના આ પગલા પર લોકોના અલગ-અલગ મંતવ્યો સામે આવ્યા છે. આ યોજના હેઠળ, ગ્રાહકો પછીથી ખોરાકની ચુકવણી જાતે કરી શકે છે.
જે રીતે ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓ સ્વિગી અને ઝોમેટો ભારતમાં ખૂબ જ લોકપ્રિય છે, તે જ રીતે બ્રિટનમાં ડિલિવરૂનું નામ છે. આ યોજના માટે કંપનીએ ક્લાર્ના નામની નાણાકીય કંપની સાથે જોડાણ કર્યું છે. જે અંતર્ગત ગ્રાહકો ‘પ્રથમ ખરીદો અને પછીથી ચૂકવણી કરો’ (બાય હવે પછીથી ચૂકવણી કરો: બીએનપીએલ) વિકલ્પનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
જોકે, આ સ્કીમ શરૂ થતાં જ વિવાદોમાં આવી ગઈ છે. કેટલાક લોકોએ તેને બકવાસ વિચાર ગણાવ્યો છે. આવા લોકોએ કહ્યું કે તેના પરિણામો અણધાર્યા હોઈ શકે છે. જો કે, બીએનપીએલ સેવા ભારત સહિત વિશ્વના ઘણા દેશોમાં ખૂબ જ લોકપ્રિય છે. આ હેઠળ, ગ્રાહકોને નિશ્ચિત સમય અથવા હપ્તામાં ચૂકવણી કરવાનો વિકલ્પ મળે છે.
લોકો મોટાભાગે તેનો ઉપયોગ કપડાં, જરૂરી વસ્તુઓ ખરીદવા માટે કરે છે. જો કે, સુવિધાની સાથે તેમાં જોખમ પણ છે. ટીકાકારો કહે છે કે આના કારણે લોકો વધુ ઉધાર લેશે. તે જ સમયે, લોકોમાં ‘અસ્વસ્થ આહાર’ ની આદત વધશે.
જો ચુકવણી સંબંધિત કોઈ સમસ્યા હોય તો શું કરવું
આ સ્કીમની લોકોએ ટ્વિટર પર પણ ટીકા કરી છે. ઘણા લોકોએ બીએનપીએલ કંપનીઓના નિયમન પર જ પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા હતા. લોકોએ કહ્યું કે આ કંપનીઓ રેગ્યુલેટેડ નથી તેથી ગ્રાહકોને પણ કાયદાકીય સુરક્ષા નથી. જો પેમેન્ટ સંબંધિત સમસ્યા હોય તો ગ્રાહક શું કરશે?
‘ગ્રાહકોએ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી’
ક્લારનાએ આ મામલે સ્પષ્ટતા કરતા કહ્યું કે ગ્રાહકોને ક્રેડિટ સ્કોર અંગે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. ક્લારના પ્રવક્તાએ કહ્યું કે લોકો પહેલેથી જ ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા ફૂડ ડિલિવરી માટે ચૂકવણી કરે છે, કેટલીકવાર તેમને તેના બદલે વ્યાજ ચૂકવવું પડે છે. પરંતુ હવે ગ્રાહકો પાસે વિકલ્પ છે કે તેઓ તેમના ભોજન માટે પછીથી ચૂકવણી કરી શકે છે.
ડિલિવરૂના ચીફ બિઝનેસ ઓફિસર કાર્લો મોક્કીએ જણાવ્યું હતું કે કરોડો ગ્રાહકો Klarna પસંદ કરી રહ્યા છે. લોકોને સુગમતા સાથે ચૂકવણી કરવાની સુરક્ષિત રીત પણ મળી રહી છે.
ડિલિવરૂ ની સ્થાપના 2013 માં કરવામાં આવી હતી
ડિલિવરૂએ બ્રિટિશ ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી કંપની છે. તેની સ્થાપના 2013 માં વિલ શુ અને ગ્રેગ ઓર્લોસ્કી દ્વારા 2013 માં લંડનમાં કરવામાં આવી હતી. તેનાથી વિપરીત, હરીફ કંપની ક્લિયરપે બીએનપીએલ ચુકવણી વિકલ્પ ઓફર કરી રહી નથી.