જો તમારા SBI ખાતામાંથી 147 રૂપિયા કપાઈ ગયા છે, તો જાણી લો તમારા અધિકારો, નહીં તો પછતાશો

સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ તેના તમામ ખાતાધારકોના ખાતામાંથી 147 રૂપિયા કાપી લીધા છે. મોટાભાગના SBI ખાતાધારકો 147.50 રૂપિયાના કપાતનો મેસેજ જોઈને આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયા છે. બેંક આ રકમ એટીએમ કમ ડેબિટ કાર્ડ માટે વાર્ષિક ફી તરીકે લઈ રહી છે. જેથી ગ્રાહકોએ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમામ બેંકો ગ્રાહકો પાસેથી ડેબિટ કાર્ડ ચાર્જ વસૂલે છે. ખાનગી બેંકો વધુ ચાર્જ વસૂલે છે. જો કે, બેંકોના ગ્રાહકો તેમના અધિકારો વિશે સંપૂર્ણ રીતે જાગૃત હોવા જોઈએ. જેથી બેંક તમારી પાસેથી વધુ પૈસા ન વસૂલે. આવો અમે તમને બેંકના ગ્રાહકોને આપવામાં આવેલા અધિકારો વિશે માહિતી આપીએ.

બેંકો ભેદભાવ ન કરી શકે

લિંગ, ઉંમર, ધર્મ, જાતિ અને શારીરિક ક્ષમતાના આધારે ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો અને સેવાઓ ઓફર કરતી વખતે બેંકો ભેદભાવ કરી શકતી નથી. જો કે, બેંકો વ્યાજ અથવા ઉત્પાદનોના આધારે ગ્રાહકોને અલગ-અલગ દર ઓફર કરી શકે છે. સેન્ટ્રલ બેંકનું કહેવું છે કે ફાઇનાન્શિયલ સર્વિસ પ્રોવાઇડર પાસે અમુક પ્રોડક્ટ્સ હોઈ શકે છે, જેને એક ગ્રુપને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.

પારદર્શિતાનો અધિકાર

તમને લાગે છે કે બેંક દસ્તાવેજોમાં વપરાયેલી ભાષા સરળ અને પારદર્શક હોવી જોઈએ. નિયમો અનુસાર, બેંકોએ એ સુનિશ્ચિત કરવાનું હોય છે કે તમામ કોન્ટ્રાક્ટ પારદર્શક હોય અને સામાન્ય માણસ તેને સરળતાથી સમજી શકે. યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાની જવાબદારી બેંકોની છે. ઉત્પાદનની કિંમત, ગ્રાહકોની જવાબદારી અને જોખમો વિશે સ્પષ્ટ માહિતી આપવી જરૂરી છે.

ગોપનીયતાનો અધિકાર

બેંકોએ ગ્રાહકોની અંગત માહિતી ગોપનીય રાખવી જોઈએ, સિવાય કે કાયદો અથવા ગ્રાહક તેમના વતી કોઈપણ પ્રકારની સંમતિ આપે. ગ્રાહકોને તમામ સંચારથી રક્ષણ મેળવવાનો અધિકાર છે. બેંકો ટેલીમાર્કેટિંગ કંપનીઓને વેચવા માટે વિગતો આપી શકતી નથી.

ફરિયાદ નિવારણ

જો બેંક નિયમોનું પાલન ન કરે તો ફરિયાદોનું નિરાકરણ આવી શકે છે. બેંકો તેમના ઉત્પાદનો માટે જવાબદાર છે. આ સિવાય વીમા કંપનીઓ અને ફંડ હાઉસ જેવા તૃતીય પક્ષો પણ ઉત્પાદનો માટે જવાબદાર છે. એકવાર ઉત્પાદન વેચાઈ જાય પછી તેઓ પોતાની જાતને જવાબદારીમાંથી મુક્ત કરી શકતા નથી.

દરેક લેટેસ્ટ News અને Videos માટે લાઈક કરો