ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર TRAI એ તમામ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સને આદેશ આપ્યો છે કે તેઓ સબસ્ક્રાઈબર્સને ઓછામાં ઓછું એક પ્લાન વાઉચર, સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર અને કોમ્બિનેશન વાઉચર પ્રદાન કરે જે 30 દિવસ અથવા એક મહિનાની અવધિ પૂર્ણ થવા પર રિન્યૂ થઈ શકે છે.
ટ્રાઈ દ્વારા જારી કરવામાં આવેલી પ્રેસ રિલીઝમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે જો આ પ્રકારના રિન્યુઅલની તારીખ એક મહિનામાં ઉપલબ્ધ ન હોય તો તે મહિનાની છેલ્લી તારીખ હોવી જોઈએ. દરેક ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાએ ઓછામાં ઓછું એક પ્લાન વાઉચર, સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર અને કોમ્બો વાઉચર 30 દિવસની વેલિડિટી સાથે પ્રદાન કરવું પડશે. TRAIએ 30-દિવસના ટેરિફ પ્લાન અથવા માસિક રિચાર્જ પ્લાનની ઉપલબ્ધતા ન મળવા અંગે ગ્રાહકોની મુશ્કેલીઓને ધ્યાનમાં રાખીને આ આદેશ આપ્યો છે. ટેલિકોમ કંપનીઓ 28 દિવસની વેલિડિટી સાથે પ્રીપેડ પ્લાન ઓફર કરી રહી છે, જેના કારણે ગ્રાહકો માટે સમસ્યા સર્જાય છે.
આ કારણોસર, TRAIએ ટેલિકોમ કંપનીઓને 30 દિવસની વેલિડિટી સાથે ઓછામાં ઓછો એક ટેરિફ પ્લાન લાવવા અને દર મહિનાની એ જ તારીખે રિચાર્જ કરાવવા માટે કહ્યું છે. જો એક મહિનામાં નવીકરણની તારીખ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો તે મહિનાની છેલ્લી તારીખ હશે.
રિલાયન્સ જિઓએ લગભગ છ વર્ષ પહેલા ટેલિકોમ માર્કેટમાં તેનો કારોબાર શરૂ કર્યા પછી ટેરિફ ઘટાડવાની સ્પર્ધા શરૂ થઈ હતી. આના કારણે કેટલીક ટેલિકોમ કંપનીઓની નાણાકીય સ્થિતિ ઘણી નબળી પડી હતી. આ પછી આ ઉદ્યોગમાં મર્જર અને એક્વિઝિશન થયા. આ સિવાય AGR લેણાંનો બોજ પણ આ કંપનીઓ પર હતો. આ સાથે વોડાફોન આઈડિયા લગભગ નાદારીની કગાર પર હતી. સરકાર તરફથી લેણાંની ચુકવણી માટે મોરેટોરિયમ અને વ્યાજ ચૂકવવા માટે ઇક્વિટીની ઓફરથી કંપનીને વ્યવસાયમાં રહેવામાં મદદ મળી. વોડાફોન આઈડિયા 10 રૂપિયા કે તેથી વધુના શેરની કિંમત પછી કંપનીમાં હિસ્સો લેશે. કંપનીએ આ કિંમતે સરકારને હિસ્સો ઓફર કર્યો હતો, જેને નાણા મંત્રાલયે જુલાઈમાં મંજૂરી આપી હતી. ટેલિકોમ કંપનીઓને અગાઉ સ્પેક્ટ્રમ પેમેન્ટ પર ચાર વર્ષના મોરેટોરિયમ અને એડજસ્ટેડ ગ્રોસ રેવન્યુ (એજીઆર) ના લેણાંની ચુકવણી માટે વ્યાજના બદલે ઇક્વિટી ઓફર કરવામાં આવી હતી.